Preguntas frecuentes

Información de envío

¿Cómo hago un pedido?

Escoja su producto, ingrese la cantidad que necesite y luego da clic en «Añadir al carrito»
Seguidamente puede hacer clic en el carrito de compras para ingresar sus datos de envío y realizar el pago para finalizar la compra.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

El tiempo de entrega es de 24 horas mínimo y 48 horas como máximo después de haber procesado su compra.

Si su domicilio se encuentra fuera del casco urbano de Tegucigalpa el tiempo de entrega puede variar.

Si tiene alguna consulta con el estado de su pedido puedes comunicarse con nosotros al teléfono +504 3397-6376.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Puede hacerlo dirigiéndose al historial de pedidos ubicado en su cuenta personal de usuario o puede ingresar a la pagina de «Monitoreo su pedido«
Introduzca el ID de su pedido en el cuadro, esto se envió en su recibo y en el correo electrónico de confirmación que debería haber recibido
Luego debe hacer clic en el botón <<Seguir>>

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No, no necesita una cuenta para crear un pedido, solo debe seguir los pasos descritos en ¿Cómo hago un pedido?

Tenga en cuenta que si no tiene una cuenta no podrá ver sus pedidos recientes, ni gestionar sus direcciones de envío y facturación

¿Cómo cambio la información de mi cuenta ?

Ingresa a «Detalles de la cuenta» en esta pagina puede editar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y nombre visible. Ademas si lo desea puede cambiar su contraseña

¿Qué pasa si olvido mi contraseña ?

Puede acceder a «Recuperar contraseña» donde debe ingresar su correo o nombre de usuario
Seguidamente haga clic en «Restablecer contraseña» recibirá en su correo electrónico un enlace para crear una contraseña nueva

¿Puedo comprar en línea desde otro país para entrega nacional?

Sí puedes comprar en línea desde cualquier país, pero la entrega del producto debe ser a una dirección donde hacemos entregas en Honduras por lo que debe proporcionar la dirección de envío a nivel nacional.